Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Lauderdale Airport/Cruise Port By Ihg - Форт-Лодердейл

Персонал вежливый, как и положено 3-звездочному отелю! Суперский и красивый номер плюс микроволновая печь, холодильник и кофеварка.

Стандартный отель с быстрым интернетом и отзывчивым и внимательным персоналом. Досточно большие номера и еще отличный бар. Хорошая еда, континентальный завтрак. Идеальное и отличное расположение практически рядом с Southland Shopping Center. Там было хорошее обслуживание.

Не то, чтобы мне прям не понравилось, я понимаю, что здесь строится гаражом для парковки. Просто немного шокировало, когда приезжаешь и видишь стройку, пришлось поездить кругами в поисках места для парковки, входа и, в конце-концов, нужно пришлось зайти внутрь, чтобы спросить, где можно припарковаться. Нам сказали парковаться в любом свободном месте вдоль бордюра или в зоне для инвалидов и т.д.

Одна из причин, по которой я выбрал этот отель - бесплатный трансфер до аэропорта. Мне сказали позвонить заранее за 30 минут и сообщить о необходимости предоставить шаттл. Я пошел в вестибюль в 16:00, чтобы сказать им о необходимости выехать из отеля в аэропорт в 16:30. Меня подождать в вестибюле и сказали, что они позвонят в комнату, когда приедет шаттл. Мне позвонили в 4:28, и мы сразу же спустились со 2-го этажа, НО нам сказали что водитель опаздывает. Это было совершенно неприемлемо. Почему сразу нельзя было сразу предупредить и нормально сказать. В итоге я должен был потратить деньги на UBER, и это разрушило всю цель бесплатного трансфера. Я сделал то, о чем мне сказали, и отель не выполнил свою часть и это стоило мне дополнительных денег. Менеджер попытался исправить ситуацию, но это произошло после того, как я уже вызвал UBER. Я больше никогда не останусь в этом отеле. Обслуживание клиентов должно находится на первом месте .